本章将重点讨论在环境管理体系所涉及到的术语和定义，他们均来自iso14050《环境管理 术语》国际标准，标准中共26个术语，其中环境、环境影响、环境因素、环境方针、环境目标、环境指标、环境管理体系、环境管理体系审核、持续改进、污染预防、组织、相关方、环境表现（行为）、委托方、受审核方、审核准则、审核证据和审核结论这18个重要术语既贯穿于环境管理活动的全过程，又体现了环境管理体系运行环节的具体特点。因此，能否准确掌握这些术语及其相正关系，对于正确理解和使用环境管理系列标准，并有效建立环境管理体系都是十分重要的。

第一节  环境、环境影响、环境因素

本节重点介绍环境、环境影响、环境因素3个定义，这3个定义密切相关，其核心为对环境造成影响的要素即环境因素。

一、环境

环境的概念分为广义的和狭义的。

在 《中国大百科全书——环境科学》一书中对“环境”作出了广义的定义：“围绕着人群的空间及其中可以直接、间接影响人类生活和发展的各种自然因素的总体，但 有些人认为环境除自然因素外，还应包括有些社会因素。”它既包括未经人类改造过的众多自然要素，如阳光、空气、陆地、天然水体、天然森林和草原、野生生物  等；也包括经过人类改造过和创造出的事物，如水库、农田、园林、村落、城市、工厂、港口、公路、铁路等等。广义的环境概念即：从地表、地下、空气乃至宇宙。

狭义的环境概念，在中国主要指各级环境保护行政主管所只有的职能。

iso14001中环境的概念是：

“组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。

注：从这—意义上，外部存在从组织内延伸到全球系统。”

说明l：这里所说的组织的概念是指具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位或社会团体，或是上述单位的部分或结合体，不论其是否法人团体、公营或私营、独资或合资。

说明2：“外部存在”是指从组织内一直延伸到全球系统，在考虑环境时不仅应
用于组织内部的、组织外部周边的事物，还应将思路扩展到全球系统。

说明3：环境不仅指水、土壤、空气、  自然资源、植物、动物和人类、气候、自然景观等一切客观存在，还包含这些物质之间的相互作用、相互依存和相互转换。

说明4：就一个建立iso14001环境管理体系的组织来讲，例如：某生产公司，其环境的概念即包括生产所在地——厂区，还包括其办公区、生活区、服务区及其库存区；也可以包括其所在地周围的大气环境、海、河、地下水；甚至还可包含比较远的渤海之滨，遥远的大气臭氧层。

二．环境影响

“全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。”

说明l：组织的活动指组织采购运输、存贮原辅材料、产品的设计制造、资源的开发、能源的利用、产品的存贮、销售等。例如：（1）某冰箱厂 ，其压缩机、各种注塑件、零部件的采购、运输及周转贮存；（2）有氟冰箱、无氟冰箱的设计制造、存贮和销售运送等。

说明2：组织的产品指活动或过程的结果。产品可以是有形的，如：石油套管、冰箱、压缩机、复印机、，电视机、vcd、汽车、水泥、煤炭等。产品也可以是无形的。如：知识、信息、概念、服务等。

说明3：组织的服务既可以是供方与顾客之间，也可以是供方内部活动生产的结果，服务的提供者可以是人员，也可以是设备或设施。例如：

（1）冰箱在用户家中使用时，厂商提供的售后服务；（